Profesjonalny serwis urządzeń samoobsługowych z SLA 4-48h
Naprawiamy, konserwujemy i konfigurujemy urzadzenia, automaty paczkowe, kioski i inne urządzenia samoobsługowe operatorów logistycznych. Serwisujemy na terenie 5 województw.
Przeprowadzamy pełną diagnostykę urządzeń samoobsługowych - urządzeń, automatów vendingowych i kiosków. Identyfikujemy usterkę i naprawiamy ją na miejscu. Minimalizujemy czas niedostępności maszyny.
Regularne przeglądy techniczne pozwalają wykryć zużycie komponentów zanim dojdzie do awarii. Realizujemy harmonogramowe wizyty serwisowe z raportem stanu urządzenia i zaleceniami.
Wymieniamy podzespoły mechaniczne: skrzynki, zamki, napędy, szafy chłodnicze. Serwisujemy również elektronikę: kontrolery, czytniki kodów, terminale płatnicze i moduły sieciowe.
Aktualizujemy oprogramowanie urządzeń, konfigurujemy połączenia sieciowe i integracje z systemami operatora. Instalujemy nowe wersje firmware zgodnie z wymaganiami producenta.
Gwarantujemy czas reakcji dopasowany do wymagań operatora - od 4 godzin (priorytety krytyczne) do 48 godzin (standardowe zgłoszenia). Obsługujemy zgłoszenia przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Specjalizujemy się w serwisie urządzeń samoobsługowych dla operatorów logistycznych, sieci handlowych i instytucji finansowych. Każde zlecenie kończymy raportem technicznym i zaleceniami prewencyjnymi.
Technik na miejscu w ciągu 4-48h od zgłoszenia, niezależnie od lokalizacji w obsługiwanym regionie.
Nasz zespół serwisuje urządzenia wiodących producentów.
Po każdej wizycie dostarczamy raport techniczny z opisem usterki, wykonanych prac i zaleceń posprzedażowych.
Obsługujemy awarie krytyczne 24/7 - telefon serwisowy działa bez przerw, również w dni wolne i święta.
Posiadamy uprawnienia SEP, kwalifikacje do obsługi urządzeń fiskalnych oraz przeszkolenie producenckie.
Priorytetowe zlecenia realizujemy tego samego dnia. Zminimalizowanie czasu przestoju to nasza specjalność.
